MAPEAMENTO DE PROCESSOS NAS ÁREAS ADMINISTRATIVA E INDUSTRIAL
Caio de Moura Ferraz
Em qualquer fluxo de trabalho, seja em áreas industriais ou administrativas, existe uma série de processos contínuos que devem ser seguidos à risca. Sendo assim, o mapeamento de processos é uma forma de gerenciar esse fluxo de trabalho por meio de ferramentas visuais, contendo as etapas das tarefas e a direção em que devem ser seguidas de acordo com o planejamento.
Esse documento pode fazer muito pela sua empresa, entenda alguns de seus benefícios:
Padronização de etapas
Processos padronizados, além de garantir a melhor forma de executar um trabalho, serve para ter a repetibilidade do resultado, com todos fazendo da mesma forma, tornando possível o resultado de alta qualidade gastando menos tempo e dinheiro.
- Evita variações no processo
- Garante um modelo de trabalho
- Previsibilidade de possíveis falhas
- Atendimento a regulações
Aumento da produção
Uma vez que você documenta tudo o que deve ser feito para atingir o seu objetivo, fica mais fácil otimizar e aumentar a eficácia da sua linha de produção.
Quando você repensa seus fluxos, elimina etapas problemáticas e cria novas formas de atingir seus resultados. No final, com essas melhorias, você aumenta a receita e diminui as despesas da sua organização.
Engajamento dos colaboradores
Os colaboradores passam a saber o que deve ser feito, como deve ser feito e porque deve ser feito. O entendimento de um processo, bem como seus motivos é essencial no engajamento dos funcionários de uma empresa. É notório que quando uma pessoa entende o sentido de uma atividade, ela passa a se empenhar mais no resultado final.
Melhora na experiência do cliente
Processos que entregam valor para os clientes são aqueles que mais necessitam de padronização. Isso porque os impactos que eles geram são imediatos.
Portanto, empresas que padronizam processos primários normalmente vivenciam uma melhora na satisfação e fidelização de clientes, o que é muito positivo para todos.
Facilitação no treinamento dos colaboradores
O mapeamento de processos oferece uma série de materiais para documentar todos os processos. Entre esses, procedimentos, diagramas e diversas instruções.
Isso ajuda muito na capacitação dos novos funcionários, que além de treinados podem consultar um documento a qualquer momento de dúvida.
Entendeu a importância de mapear e otimizar os processos das áreas do seu negócio? A EJEM disponibiliza esse serviço para qualquer área da sua empresa, com excelência na disposição de etapas, manuais de instrução e treinamento, e a melhor qualidade! Contate-nos!
Quem somos
Empresa Júnior desde 2011 atuando no mercado profissional com qualidade e capacidade de realizar projetos com alta performance e atender as necessidades de nossos clientes.