GESTÃO DE QUALIDADE E SUA INFLUÊNCIA NO RENDIMENTO DA EMPRESA
Julia Vulherme
Desde a Revolução Industrial as relações de trabalho vêm mudando de forma constante e drástica. Contudo a preocupação com a satisfação e segurança dos funcionários e com o clima organizacional do ambiente de trabalho ganhou destaque apenas nos últimos cem anos.
Esse destaque se deve principalmente à globalização e ao crescimento do terceiro setor e, uma das ferramentas mais eficientes para trazer esse tão falado bem-estar e ordenação, é a Gestão da Qualidade.
O principal pilar em que a Gestão da Qualidade se baseia é o Programa 5S (cinco sensos), criado no Japão após a Segunda Guerra Mundial. Ele teve o intuito de reestruturar e organizar o país através da mobilização, motivação e conscientização das pessoas.
Os 5 sensos são:
Senso de Organização:
Garante que todos os objetos fiquem no lugar certo;
Senso de Utilização:
Faz o descarte de itens dispensáveis;
Senso de Limpeza:
Busca a manutenção e a limpeza do ambiente de trabalho;
Senso de Higiene:
Elimina riscos e garante segurança no ambiente de trabalho;
Senso de Autodisciplina:
Garante a manutenção e o cumprimento dos anteriores.
“Esse destaque se deve principalmente à globalização e ao crescimento do terceiro setor e uma das ferramentas mais eficientes para trazer esse tão falado bem-estar e ordenação é a Gestão da Qualidade”
Grandes empresas – como por exemplo: AkzoNobel, Toyota, Coca-Cola, Johnson & Johnson, entre muitas outras – utilizam dessa metodologia para garantir a segurança dos colaboradores, a padronização em seus processos e a qualidade de seus produtos.
A Gestão da Qualidade, um processo de melhoria contínua, que visa otimizar recursos, organizar o ambiente e transformar o ambiente de trabalho em um lugar mais seguro, agradável e harmonioso, por consequência, melhora a vida dos funcionários e a padronização dos processos da empresa. Além de tudo, a gestão da qualidade também melhora a imagem do empreendimento perante seus clientes, podendo, dessa forma, aumentar o rendimento da empresa.
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